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FAQ - Dúvidas Frequentes

1

​Como faço

um pedido?

Após escolher os itens que deseja, clique no botão Comprar e então seguirá o passo a passo até finalizar a compra.  

- Se o pagamento for feito em boleto bancário, o boleto possui data de vencimento informada no próprio boleto.

- Produtos na sacola não reservam estoque.

- Os brindes são sujeitos à estoque e podem ser enviados aleatoriamente.

2

Pagamento

Você pode efetuar o pagamento das suas compras de duas maneiras: Boleto Bancário e Cartão de Crédito.Boleto Bancário: No boleto você efetua o pagamento à vista, basta imprimir o documento e pagar em qualquer agência bancária, Casa Lotérica ou pelo internet banking até a data do vencimento que está impressa no próprio boleto. Seremos notificados e sua compra confirmada em até 48h úteis de acordo com a compensação bancária. Pagamentos realizados aos finais de semana, serão compensados em dias úteis.

3

Frete

O prazo de entrega pode variar de acordo com cada CEP e opção de frete escolhido. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido, basta colocar um produto em "Sacola de Compras“, selecionar "Finalizar Compra"e inserir o CEP do endereço de entrega. Você verá automaticamente as opções de frete disponíveis para o seu pedido e é só escolher a que mais se adequa à sua necessidade! Atenção: -O prazo de entrega será contado após o 1º dia útil da aprovação do pedido. Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas. - As datas de entrega são uma estimativa e em situações como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais poderão haver extensão desse prazo . - Serão realizadas até 3 tentativas de entrega e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida.

4

Retorno e

Reembolso

Sou uma resposta. Clique aqui para me editar e adicionar seu texto. Este é um ótimo espaço para escrever um texto mais longo sobre sua empresa e seus serviços. Você pode usar este espaço para contar mais detalhes sobre sua empresa. Faça com que sua empresa se destaque e mostre quem você é.

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